11月24日，申通快遞全年業(yè)務(wù)量首次突破200億件。據(jù)統(tǒng)計，第200億件包裹是一箱從浙江嵊州發(fā)往西藏日喀則的香榧子。
包裹主人王女士表示，香榧子是浙江嵊州特產(chǎn)，被稱為堅果中的“愛馬仕”，她把它寄給遠(yuǎn)在日喀則市打工的“藏漂”弟弟。往年，她幾乎找不到愿意發(fā)貨的電商商家。今年，她驚喜地發(fā)現(xiàn)，發(fā)貨商家不僅變多了，部分還提供包郵服務(wù)，“家鄉(xiāng)味道”送往西藏的愿望得以實現(xiàn)。
快遞村村通，“集運”來助陣
目前，申通已從助農(nóng)直采、偏遠(yuǎn)集運兩大方面為快遞出村、出山區(qū)護(hù)航。
申通快遞在高峰期積極“上山下鄉(xiāng)”，走村訪農(nóng)、拜訪商家，全程幫助香榧銷往全國各地。一直以來，山區(qū)農(nóng)村路程遠(yuǎn)、業(yè)務(wù)量偏小、物流成本高等難題，令大量快遞品牌望而生畏，申通快遞成為了當(dāng)?shù)芈氏裙タ穗y題的快遞品牌。每年365天、每天近100公里往返的路程，申通快遞嵊州網(wǎng)點走了5年。“以前，我們得跑到五六十公里外去找快遞收件。和申通快遞合作這么多年，每天下午三點準(zhǔn)時準(zhǔn)點來收件，他們的服務(wù)是最具性價比的，讓我們也很省心。”嵊州谷來鎮(zhèn)香榧企業(yè)代表何先生說。
嵊州香榧制作工藝復(fù)雜，前后要經(jīng)過七道工序，周期長達(dá)數(shù)月。香榧采摘季，申通快遞嵊州網(wǎng)點便來到谷來鎮(zhèn)開展“掃村行動”，對香榧種植戶、合作社全覆蓋走訪。并結(jié)合實際，綜合考慮種植范圍、榧農(nóng)分布、銷售情況等因素，設(shè)立9個站點，實現(xiàn)香榧寄遞全覆蓋。在香榧上市高峰期，申通快遞小哥會為榧農(nóng)提供貼單、包裝、上門收件等前端全流程服務(wù)，農(nóng)忙時會幫忙翻曬香榧。
快遞進(jìn)西藏，包郵成可能
快遞發(fā)往偏遠(yuǎn)山區(qū)、電商商家提供包郵服務(wù)，離不開“全國發(fā)集運中心，集運中心發(fā)西藏”的特惠集運模式。近半年來，申通快遞與電商平臺緊密合作，將四川簡陽轉(zhuǎn)運中心設(shè)為集運中心，集中往西藏發(fā)貨，破解了西藏郵費貴的頑疾。據(jù)了解，采用集運模式的快遞包裹，時效可提升20%以上，郵費降低80%以上。采用集運模式后，申通快遞發(fā)往西藏的包裹數(shù)量也提升了約60%。
這箱來自浙江的香榧子，搭乘著西藏特惠集運車輛，順利抵達(dá)第二站西藏日喀則。包裹到達(dá)西藏后，將由申通統(tǒng)一負(fù)責(zé)末端配送。目前，公司在西藏?fù)碛薪?20個末端派送網(wǎng)點，覆蓋全部區(qū)縣超過80%。申通快遞拉薩網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)理石明表示，部分包裹西藏包郵以后，包裹件量增長了約70%，“西藏集運為我們未來加大投入、擴大規(guī)模增添了信心。”目前，拉薩網(wǎng)點已經(jīng)在謀劃增加服務(wù)站點、末端驛站等設(shè)施，將為更多的消費者提供高效派送服務(wù)。
集運業(yè)務(wù)量年內(nèi)破億
據(jù)悉，從去年探索新疆集運開始，申通快遞便不斷擴大集運模式服務(wù)范圍，目前已在新疆、內(nèi)蒙古、甘青寧、西藏等多地成功落地實施。據(jù)統(tǒng)計，截至2024年11月，已有超8000萬件商品通過集運模式順利送到消費者手中，為提升偏遠(yuǎn)地區(qū)消費者生活品質(zhì)起到了積極作用。預(yù)計到12月中旬，申通快遞集運業(yè)務(wù)承運包裹量將超過1億件。
恰逢快遞進(jìn)村十周年之際，快遞通過優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、提升服務(wù)質(zhì)量、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等舉措，在促進(jìn)農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)展中的作用日益凸顯，極大地改善消費者的購物體驗的同時，有效推動物流成本的降低。