4月19日，位于新南天地商圈的成都首家京東MALL正式開啟營業。商場一共有四層樓、面積近4萬平方米，據悉是成都最大的自營模式3C家電家居購物消費商業體，入駐一線品牌超200個，商品種類達20多萬種。
此外，京東MALL營業時間更長。微成都注意到，京東MALL營業時間段為上午十點至晚上十點。而旁邊的家居賣場富森美周末最晚營業時間是到下午七點。
京東MALL成都店還有哪些亮點呢？3月中旬，在京東MALL還處于試運營階段時，微成都就到現場進行了實探。
引入一線品牌200多個
商品達20多萬種
成都首家京東MALL位于城南二環與三環之間的新南天地商圈，靠近火車南站。如果從正門進到商場，你可以看到一只“爬墻Joy”在向你揮手（Joy是京東吉祥物金屬狗的名字）。
商場設計上整體呈現賽博朋克和多巴胺科技風——入口處的巨幕顯示屏模擬出瀑布水流、隨處可見粉、橙、藍等多巴胺色彩裝飾。
比多巴胺色彩更吸睛的是各類國補、優惠及抽獎信息。微成都了解，家電、數碼等產品除了可以享受國補外，部分還有門店補貼。比如，某手機品牌店店員告訴微成都，線下購機的門店補貼力度是300元，購機要比線上便宜。
產品品類方面，商場一層主要是電腦數碼、手機、清潔環境電器、功能椅等。二層主要是電視、廚房小家電、按摩椅等。三樓主要是廚衛電器、采暖凈水設備、建材衛浴產品等。四樓主要是白色家電，包括冰箱、洗衣機、空調等。
入駐品牌包括華為、三星、聯想、蘋果、小米、東芝、TCL、長虹、創維、索尼、海信、西門子、方太、松下、海爾、美的、飛利浦、格力、奧克斯、三菱、日立、小天鵝等。
據悉，商場引入一線品牌200多個，商品達20多萬種。成都京東MALL方面告訴微成都，商場在品牌組貨上主要考慮了三個方面，一是京東MALL“家場景”生態的TOP級主流品牌；二是傳統線下渠道沒有的互補品牌，比如引入了進口家電品牌美諾Miele、古洛尼gorenje等，引入了家裝局改和全屋定制品牌、采暖品牌，以及線上暢銷的數碼、小家電、智能家居品牌等；三是選擇互聯網朝陽品牌和一些新奇特的品牌，比如舒福德智能床、棲作可拆洗床墊、凱度蒸烤箱、大疆無人機、瑞爾特智能馬桶等。
在每一層，微成都發現，還設置有京選商品區域，比如京選冰洗、京選電視。成都京東MALL方面表示，該區域商品的品類主要根據“京東金榜”和“京東新品”在全國以及成都地區的暢銷排行榜進行集中組貨，方便消費者在線下迅速體驗到線上熱銷爆款。與其他品牌專廳陳列的商品是互補關系。
價格保護、退換貨等
線下、線上同標準
逛了一圈下來，微成都發現與傳統家電賣場相比，京東MALL提供了更多線下體驗的場景。
以二層的電視品牌專區為例，幾乎每家都在大屏幕前設置了沙發或者打造客廳場景供顧客體驗電視的視聽效果。
又比如在小天鵝洗護中心，洗衣機進行了通水通電，現場可以免費讓顧客體驗羊絨、羽絨等衣物的洗滌效果。
在商場導覽示意圖上，微成都留意到，圍繞著居家場景，商場搭建了超30個體驗專區，包括全屋智能體驗區、美發造型體驗區、衛浴適老化體驗區、睡眠檢測體驗區、蓋碗茶體驗區、向往的廚房體驗中心等。
圖為烘焙體驗區
圖為美發造型體驗區一角
新零售行業觀察人士鮑躍忠認為，在目前家電行業呈現線上化趨勢以及家電大品牌主導銷售渠道的市場格局下，京東MALL等線下門店的價值更在于用戶體驗。
成都京東MALL方面還表示，為了方便上班族家裝，營業至晚間十點。據悉，目前市面上家居賣場的營業時間一般到下午六點。旁邊的家居賣場富森美工作日最晚營業時間是到下午六點鐘，周末最晚營業時間是到下午七點鐘。
目前在美團外賣平臺上，京東MALL成都店共有507條評論，其中與“服務熱情”相關的評論最多，有157條。其次是“體驗很棒”，有79條。
此外，微成都注意到，產品旁邊的價格牌上都會有一個電子價簽。成都京東MALL方面告訴微成都，采用電子價簽，消費者可以用一個京東賬戶在線上和線下雙線購買，所有訂單都會體現在消費者的京東賬戶中。與此同時，消費者可以享受與京東線上同標準的服務，包括7天無理由退貨，價格保護，質量問題30天包退，PLUS會員180天，普通會員90天只換不修等服務。
京東MALL進駐
將為新南天地商圈帶來更多客流
京東MALL正式開啟營業，讓新南天地商圈的賣場氛圍更為濃郁。世邦魏理仕成都研究部負責人林晴嵐告訴微成都，新南天地商圈除服務于社區消費的凱德天府和新南購物中心外，其另一差異化定位的亮點則是專業賣場。目前已云集包括蘇寧城市奧萊、宜家家居、迪卡儂、富森美等多家專業賣場，涵蓋服飾、家居家具、戶外運動等業態。
微成都注意到，與京東MALL一馬路之隔的，分別有家居賣場富森美2號店，以及家電賣場蘇寧易家，距離不到500米處還有宜家家居。此外，富森美1號店和3號店都在步行約10分鐘的范圍。