姐妹們,你知道一個(gè)平臺(tái)到底有多拼嗎?京東外賣最近直接甩出‘0傭金’的橄欖枝,想從美團(tuán)手里搶商家。不過(guò),看完地推員們的‘實(shí)戰(zhàn)’經(jīng)驗(yàn)后,我只想說(shuō),京東進(jìn)軍外賣這事兒,真的是步步驚心。”
自打京東宣布要進(jìn)外賣這條線,很多地推員就在社交平臺(tái)分享他們的進(jìn)展,其中提到的細(xì)節(jié)甚至比電視劇劇情還抓馬。
比如,有人爆料了京東給地推團(tuán)隊(duì)的官方指引:要精準(zhǔn)挑商家,首選美團(tuán)評(píng)分4.0以上的店鋪,但要避開(kāi)堂食店和老字號(hào),因?yàn)檫@些老板對(duì)外賣不熟,溝通起來(lái)難度太高,直接勸退。
而更戲劇化的是,地推員為了拉住商家,還得自掏腰包設(shè)計(jì)工牌,看著真有點(diǎn)心酸。
不過(guò),先別急著感慨京東的操作,背后其實(shí)藏著幾個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
比如,為什么京東要盯著美團(tuán)的商家?
為什么要避開(kāi)老字號(hào)?
這些細(xì)節(jié)透露了什么樣的市場(chǎng)策略?
今天咱們就來(lái)拆解一下這個(gè)“搶商家”的邏輯,順便聊聊京東外賣的勝算。
京東的“小算盤(pán)”:搶美團(tuán)現(xiàn)成商家,避開(kāi)“高成本”目標(biāo)
先來(lái)聊聊京東盯著美團(tuán)的商家,是不是“偷懶”?
其實(shí)不然,這背后可能是經(jīng)過(guò)精算的。
美團(tuán)評(píng)分4.0以上的商家,基本都屬于經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、用戶評(píng)價(jià)不錯(cuò)的“優(yōu)質(zhì)店鋪”。
換句話說(shuō),這些商家已經(jīng)被驗(yàn)證過(guò)受歡迎,京東直接上門,不用自己摸索市場(chǎng),效率更高。
但是,為什么要避開(kāi)堂食店和老字號(hào)呢?
一位地推員分享了他在廣東和一家18年老字號(hào)木桶飯店談合作的例子。
這種店鋪本來(lái)外賣業(yè)務(wù)就不多,老板做了幾十年堂食生意,可能連“滿減活動(dòng)”都搞不明白。
京東跑去談,不僅要說(shuō)服老板轉(zhuǎn)型外賣,還得一步步教他們?cè)趺从闷脚_(tái)工具,時(shí)間成本直接翻倍。
所以,京東的策略就是挑那些早就習(xí)慣了外賣運(yùn)營(yíng)的“熟手”下手。
避開(kāi)堂食和老店,不是因?yàn)榭床簧希且驗(yàn)閼械?ldquo;啰嗦”。
地推員的“自我救贖”:20塊做工牌,只為讓商家放心
說(shuō)到地推員的日常,大家可能會(huì)覺(jué)得是個(gè)輕松活兒,拿著平臺(tái)資源去談商家,拉過(guò)來(lái)就完事兒。
但現(xiàn)實(shí)卻完全不是這么回事兒。
京東外賣入駐的BD(業(yè)務(wù)拓展)人員目前全國(guó)范圍只有個(gè)位數(shù),團(tuán)隊(duì)還沒(méi)搭建好,這些代理地推員只能靠自己想辦法解決問(wèn)題。
有位地推員爆料,為了讓商家信任,他自掏腰包20塊設(shè)計(jì)了一張假工牌,還在美團(tuán)買了工牌吊繩和卡套。
這波操作讓我想起上學(xué)時(shí)用PPT糊弄老師的日子,真是亮點(diǎn)滿滿。
但背后的無(wú)奈也顯而易見(jiàn),京東這波發(fā)力明顯倉(cāng)促,沒(méi)有給地推員足夠的資源支持,甚至連基礎(chǔ)的身份認(rèn)證都沒(méi)做好。
你想啊,一個(gè)新平臺(tái)去談商家,商家第一個(gè)問(wèn)題肯定是:“你們靠譜嗎?”結(jié)果地推員的工牌還是自己打印,這可信度估計(jì)得大打折扣。
