4月7日消息，有投資者在互動平臺向南極電商提問：從公司宣布轉型自營開始，一直對公司抱有很大的希望，但是這一年來一直關注公司在各平臺銷售的產品，發(fā)現(xiàn)公司所謂的自營只是宣傳的噱頭，公司走的依然是貼牌的老路，公司不從本質上去改革，根本就無法扭轉頹勢，希望公司真正的以用戶為中心，狠抓產品質量，工業(yè)垃圾就不要再授權銷售了。
公司回答表示：對于轉型，公司采取了以下措施：1）供應鏈合作方面，以全球化視?尋找細分領域最優(yōu)質的供應商，如：YKK、COATS等；基于高效、穩(wěn)健、可持續(xù)的產品運營理念，尋找國內、國際?業(yè)領先的原料、面料、加工、物流供應商共同打造極致大單品；出于對產品顏值、品質、功能及研發(fā)的極致追求，引入奢品工藝與設計人才，打造具有國際化工藝價值的專業(yè)工坊；2）在生產環(huán)節(jié)方面，公司派有駐廠質檢人員，負責自營產品的現(xiàn)場質量管理及監(jiān)督，所有委托生產的產品，都必須經過公司專業(yè)的質檢團隊驗收合格后，方可進行批量生產，并且公司不定期對合作工廠進行檢查，對其原料、生產記錄等進行抽查，通過對生產各環(huán)節(jié)的管控保障并持續(xù)提升產品質量。轉型成效需要時間沉淀，但公司秉持用戶至上的理念，做好品牌、好商品、好服務，未來將持續(xù)加大研發(fā)投入、嚴控品質標準、完善用戶體驗，持續(xù)為消費者提供圍繞“舒適、好看、故事、品質、功能、價格”的追求極致綜合價值的產品和輕松愉悅的消費體驗。