4月25日，快手發布2024年度ESG報告，詳細披露了過去一年快手在環境、社會及公司治理方面的工作進展與成效，一系列實踐成果也獲得了國際權威機構MSCI的認可。在MSCI給出的最新ESG評級中，快手由“BBB”級躍升至A級，評級綜合得分在國內互聯網企業中位列領先梯隊。
公益助力傳遞善意，共享數字技術紅利
作為超7億用戶數字生活的重要入口，快手將社會責任融入企業基因，致力于通過技術賦能更多人，通過公益助學、公益助殘等項目傳遞溫暖與力量，切實為社會發展添彩助力。報告顯示，2024年，快手公益項目共捐贈約人民幣4,741萬人民幣，公益項目投入總時間37,482小時。
在公益助學上，快手發起“啟智未來學堂”項目，帶領超80名師生走進北京，開展公益夏令營活動。快手“啟智未來學堂”數字教室項目聯合北京市婦兒發展基金會在內多家機構助力19所學校開展信息技術、AI及編程相關課程。截至2024年底，快手公益通過音樂、體育、信息技術等幫扶，支持500余所偏遠地區學校，覆蓋70萬兒童和青少年群體。
在促進就業方面，2月26日，中國人民大學中國就業與民生研究院發布了《短視頻直播平臺推動高質量充分就業研究報告（2024）》。報告顯示，截至2024年底，快手平臺共帶動了4,320萬個就業機會，催生了174個新職業。
其中，以直播電商為代表的 “直播 +” 產業，憑借其獨特的生態優勢，對產業鏈上下游進行深度賦能，創造出數量可觀的就業崗位。據測算，直播電商每實現一億元的 GMV 增長，便能帶動約 1,200 個就業崗位的增加。
此外，快手“幸福大講堂”還通過幫助鄉村主播、女性、青年創業者、殘障人士以及養老從業者等群體掌握短視頻和直播技術，助力其共享數字技術發展紅利。目前，“幸福大講堂”已走進全國超40個縣市，幫助超100萬人次掌握“短視頻+直播”數字技術。
在非遺傳承上，快手“非遺傳習學堂”通過非遺進校園、進社區和版權合作等形式，幫助傳承人創業增收、提升能力，讓更多人認識非遺、愛上非遺。“快手公益非遺傳習學堂”第一階段工作，已經在山西、甘肅、青海三地支持了超過20名傳承人，預計授課場所將覆蓋50所鄉村學校和社區，惠及超過15,000人。
數據護航，牢筑平臺信任防線
為給用戶提供高質量的數字體驗與服務，快手不斷加強平臺數據安全與用戶隱私保護能力，強化知識產權保護，積極參與各方合作交流以完善平臺標準生態建設。
2024年，快手獲得ISO 27001信息安全管理體系、ISO 27701隱私信息管理體系、ISO 27017云服務信息安全管理體系等信息安全管理體系認證，覆蓋快手100%的業務范圍。此外，快手堅持每年對全體員工進行數據安全相關知識和行為的線上培訓與考試，通過率均達到100%，持續鞏固員工安全意識。
在未成年人保護方面，快手參與編寫由全國網絡安全標準化技術委員會發布的《網絡安全標準實踐指南—移動互聯網未成年人模式技術要求》，同時積極響應并落實未成年人模式的升級，優化未成年人實名認證。快手先后開展“護苗行動”計劃、“e路護苗綠色成長”等專項活動，通過連麥直播、線下沙龍、主題短劇等多樣的內容形式提升未成年人網絡安全意識。
快手始終注重保護知識產權，2024年，快手成為首批入圍國家知識產權局“千企百城”商標品牌價值提升行動的企業之一，新獲得2件“中國專利獎”。截至2024年12月31日，快手共申請12,967件國內外專利，其中已被授權專利數量6,358件。
在標準化建設方面，2024年，快手在中國網絡安全產業聯盟(CCIA)中榮獲突出貢獻獎，并入選國家網絡安全宣傳周數據安全標準強“基”助“力”計劃首批試點單位，參與超180項的國家或行業標準制訂。同時，快手積極推動相關標準落地，通過定期對合規標準解讀，確保員工及時了解并掌握關鍵領域的標準化建設進展。
科技賦能，踐行綠色低碳運營新路徑
面對全球氣候變化的嚴峻挑戰，快手積極響應生態文明建設的號召，以實際行動踐行綠色發展新理念。
快手積極參與CDP（前稱為碳信息披露項目）的年度環境數據披露，連續兩年獲得氣候問卷的B級評級。
不僅如此，快手始終將可持續運營的理念貫穿于日常運營中，一方面加大技術創新踐行綠色低碳，另一方面積極倡導節能減排，堅持綠色運營。2024年，快手自建的智能云烏蘭察布的數據中心全年購買綠電及綠證共411,779兆瓦時，占其全年用電量的87.1%，總避免碳排放220,960.6噸二氧化碳當量，有效降低公司整體碳足跡。
快手自建數據中心首創性采用間接蒸發冷卻設備節水運行模式，較業內相同技術方案大幅降低耗水量；采用無水型集成氟泵、高壓直流(HVDC)等技術，最大限度應用自然冷源，大幅降低能耗并節約水資源；研發中壓一體化電力模塊和鈉電池技術，積極探索新型極簡UPS解決方案，為未來低成本、小體積、高密度的AI應用場景提供技術儲備。
此外，快手圍繞辦公場景多措并舉促進能源高效利用。報告顯示，快手北京職場新鮮水總用量同比降低11.5%；總耗電量同比降低7.4%。目前，快手班車已實現100%新能源電車覆蓋，有效減少一次能源消耗并降低碳排放。2025年2月，快手總部元中心辦公樓獲得LEED-EB（建筑運營與維護）鉑金級認證，為員工打造符合國際標準的健康、節能、環保型工作環境。
此外，快手始終堅守保障員工平等權益，營造公平公正職場環境，通過多元化培訓體系，助力員工成長，拓寬職業發展路徑。截至2024年底，快手中學共上線4,275門課程。2024年，快手被領英評選為“全球人才吸引力雇主”。
以科技向善之力，共塑可持續未來。快手將秉持科技向善的初心，在ESG戰略布局中持續領跑，讓數字時代的每一次連接，都成為構建更包容、更綠色、更溫暖世界的關鍵力量。